Avaliação da Pousada

Como bem disse no último post, depois da odisséia da pousada filha da p... que não cumpriu com a própria palavra, hoje vou fazer uma avaliação da pousada que cumpriu com o que prometeu. Antes de mais nada, vamos apresentar a pousada escolhida, que é a pousada praia do tombo. É uma pousada bem localizada, próxima a praia, a dois mini-mercados e também é bem tranquila. Vou fazer uma análise do que, a meu ver, foram os pontos positivos e negativos da pousada.

Pontos Positivos
- O pessoal da pousada é super atencioso, inclusive o dono é muito tranquilo e gente boa
- O lugar é muito tranquilo, dá pra chegar e descansar a hora que quiser
- A pousada fica a 5 minutos de caminhada da praia
- Se quiser ir de turma, tem espaço para um bom churrasco
- O café da manhã, apesar de simples é muito bom e gostoso
- Tem uma mini piscina para a criançada se divertir enquanto os "véios" descansam
- O quarto tem ar-condicionado, muito bom para esses dias amenos de verão que temos
- Os horários de check-in e check-out diferenciados, poder sair no domingo até as 18:00 hrs foi espetacular, deu pra aproveitar a praia com calma de manhã e até dar uma descansada antes de pegar a estrada a tarde

Pontos Negativos
- Eu achei o quarto pequeno e bem simples, o banheiro então nem se fala, uma pessoa um pouquinho maior não iria conseguir entrar no box pra tomar banho
- Não tem estacionamento para todos os hóspedes, talvez o lugar seja tranquilo e tal, mas eu fico com um pé atrás de deixar carro na rua
- A cama de casal é box feita com dois colchões de solteiro, uma solução bem versátil, mas é osso dormir com aquele calombo que fica no meio da cama

Para quem quer saber como foi a viagem, foi bem legal, aproveitamos bastante. O tempo ficou nublado boa parte do tempo, mas mesmo assim estava bem quente, permitindo ótimos banhos de mar \o/. No domingo estava um calor infernal, mas depois do almoço ficamos na pousada descansando um pouco, o ar-condicionado nessa hora foi nossa salvação.

O fato curioso foi que pegamos uma pequena tempestade quando estávamos em um mirante. Pudemos ver a tempestade chegando, e eu tirei algumas fotos. Estas aqui são do mesmo lugar, da mesma praia, a diferença é que a primeira é uma foto de toda a praia, já na segunda é um zoom do que está no canto inferior direito da primeira foto, e a chuva já estava chegando e muito rápido, essa reviravolta toda foi questão de 5 a 10 minutos.

Momento Revolta - Tentando reservar quarto em Pousada

Hoje o assunto não é desenvolvimento, nem tecnologia. Quero apenas desabafar sobre uma coisa absurda que me aconteceu a alguns dias. Tudo começou quando eu e minha esposa decidimos aproveitar um dos fins de semana de janeiro para ir a praia, dar uma relaxada. Depois de discutir um pouco, resolvemos que iriamos para o Guarujá. Decidido o lugar, passamos a procurar um lugar para ficar durante o fim de semana. Depois de pesquisar um pouco na internet e pegar algumas referências, decidimos pela pousada canto do forte . Entrei em contato com a pousada, confirmei a data e os valores. A pousada me enviou um e-mail com todas as informações, inclusive as informações bancárias para o depósito dos 50% para a confirmação da reserva.

Como estava dentro do esperado, parti para a próxima etapa, que era o depósito dos 50% para a confirmação da reserva. Fiz o depósito, e conforme as instruções recebidas, enviei o comprovante do depósito por fax para a pousada. Depois disso, começou o pesadelo. Até o outro dia, no período da tarde, ainda não haviam me enviado nada confirmando a reserva. Como esta demora não é muito normal, resolvi entrar em contato com a pousada para saber se eu receberia um e-mail de confirmação, algum voucher ou qualquer outra coisa informando a confirmação da reserva. Qual não foi a minha surpresa, quando a pessoa que me atendeu disse que não havia nenhuma informação sobre a minha reserva no sistema, e pior, mesmo eu tendo feito o depósito ele não poderia confirmar a reserva, pois a pousada trabalhava com no mínimo, 4 diárias para reserva. Haviamos combinado apenas 2 diárias. As minhas opções eram: completar os 50% das 4 diárias, ou ele me devolveria o valor que depositei.

Conversei com o atendente, expliquei que queria que a pousada cumprisse o combinado nos primeiros contatos, afinal, ninguém merece ter que procurar hotéis duas vezes por erro dos outros. O rapaz me disse que a gerência determinou o mínimo de 4 diárias e não haveriam exceções. Pedi para conversar com o gerente, recebi a resposta de que ele não estava na pousada, mas que eu poderia deixar o número da minha conta para a realização do estorno. Falei que gostaria de conversar com o gerente antes de qualquer coisa. Após aproximadamente uma hora, o proprietário da pousada me ligou, dizendo que estava em São Paulo e que por isso não havia me atendido anteriormente. Ele me falou que o problema foi provocado por uma funcionária, que seria demitida por este erro (como se isso fosse do meu interesse). Mais uma vez tentei argumentar, afinal, eu cumpri todas as exigências da pousada, já havia feito o depósito, todos os contatos que havia recebido foram em nome da empres e finalmente, disse que a culpa não era minha se eles erraram e mais uma vez reiterei para que ele, como proprietário, cumprisse com o combinado. Ele me disse que precisava manter o seu controle financeiro e administrativo, e era para isso que existia a política do mínimo de 4 diárias. 

Após esta conversa, me enviaram um e-mail "retificando" o que haviam me falado inicialmente, e mais uma vez dizendo que minhas opções eram o reembolso ou completar o valor para a reserva das 4 diárias. Respondi por e-mail mais uma vez (dessa vez um pouco de teimoso mesmo), que eu esperava mesmo é que a empresa cumprisse com o acordo. Deixei claro que estava me sentindo enganado com toda esta situação e que me certificaria pessoalmente que a empresa também pagasse pelo erro. Afinal, independente de a comunicação da pousada ser falha, ou os funcionários serem incompetentes, a culpa não é minha. No fim, nem se deram ao trabalho de responder ao e-mail ou fazer qualquer outro contato, apenas fizeram a devolução do valor que eu havia pago.

Depois de tudo isso, eu queria mais é o meu dinheiro de volta mesmo. É muita conversa mole, com certeza o dono da pousada não quis "perder" 2 diárias, sendo que, certamente alguém pagará as 4 diárias que ele quer. Eu achei isso tudo uma tremenda falta de respeito, fizeram todos os contatos falando uma coisa, e mesmo após receberem o MEU dinheiro não avisaram que a reserva não seria feita, eu precisei ligar para ser informado disso. E olha, que nem entrei na questão de que isso que esta pousada está fazendo é venda casada, portanto, ilegal. Recomendo fortemente que quem pensar em ir para o Guarujá, fuja dessa tal pousada canto do forte.

Foram mais dois dias pesquisando hotéis e pousadas, mas creio que valerá a pena. Encontrei outra pousada pelo mesmo valor, tão bem localizada quanto a primeira, e que aceitou fazer a reserva apenas para o fim de semana. O melhor de tudo é que o check-out desta nova pousada é até as 18 hrs da tarde, portanto não precisaremos acordar e correr para arrumar malas em pleno domingo de manhã. Poderemos fazer com calma e curtir a viagem ao máximo. Ainda não vou dizer qual é a tal pousada, se ela for boa mesmo, faço um post exclusivo na volta da viagem.

Visite Curitiba

Eu estou a um bom tempo sem blogar, mas é por um bom motivo. No último fim de semana, fugi um pouco do trabalho e viajei para Curitiba com a minha esposa. Foi a minha primeira visita a cidade, e gostei muito da experiência. De fato é uma cidade modelo, muito fácil de se localizar, cheia de parques, com muito verde, bem iluminada a noite, com muitas placas indicativas e um trânsito muito fluido, tanto que nem parece o trânsito de uma capital(comparando com São Paulo, lá é o céu). Claro que posso estar exagerando um pouco, mas pelo menos essa foi a minha experiência nos três dias que passei por lá.

Foi uma viagem turistica mesmo, sem maiores pretenções. Conhecemos o Jardim Botânico, com os seus enormes jardins, sua estufa inspirada no castelo de cristal e seu bosque com um pedacinho da mata nativa da região. Também fizemos o passeio de trem até morretes, atravessando a serra do mar. A ferrovia é cheia de história, foi construida há mais de 100 anos e é utilizada até hoje por trens de carga para escoar a produção paranaense até o porto de paranaguá. As paisagens da serra do mar são incríveis e é admirável imaginar que a ferrovia foi construida no tempo do império, pois ela passa por regiões onde o acesso é muito díficil.

Conhecemos a ópera de arame, que é uma sala para apresentações, e a impressão que se tem ao olhar pela primeira vez, é que toda a estrutura foi feita em arame e está sobre um lago, mas é só impressão. Aproveitamos para conhecer o Madalosso (valeu a dica Andrew), que é o maior restaurante do Brasil e o segundo maior do mundo. Segundo o tiozinho do estacionamento(que disse que o site deles está desatualizado), eles já atenderam mais de 6.000 pessoas em um único dia. A comida é muito boa e o preço também, um ótimo custo x benefício, recomendo. Durante nossas andanças, ainda demos uma passeada pelo batel, que é um bairro nobre de Curitiba e fica pertinho do centro, é um bairro muito bonito e tranquilo, tem shoppings, barzinhos, restaurantes e baladas.

Mesmo com todos estes atrativos, quero chamar atenção para uma "atração" que nem é tão conhecida assim, e foi o que mais me surpreendeu durante a viagem, que é o Museu Oscar Niemeyer. Começa que o prédio foi projetado pelo próprio Niemeyer, o que já é algo que não se vê todo dia. O prédio tem uma arquitetura muito bonita, com muito espaço, muito verde e um design único. Se todo o prédio estivesse vazio já valeria a visita pelas rampas de acesso, pela estrutura das salas, pelas possibilidades de iluminação, e pelo túnel que liga o prédio principal ao "olho" e pelo próprio "olho", que é uma enorme estrutura semelhante a um olho que fica sobre uma grande coluna no meio de um pequeno lago bem em frente ao prédio principal do museu. Como se isso não bastasse, o museu tem um acervo invejável, com muitas obras e objetos pessoais de Tarsila do Amaral, muitas exposições de obras e fotografias. O lugar é enorme, tanto que nós visitamos somente metade das salas de exposição e olhe lá. Também há salas que passam vídeos o tempo todo, um espaço para educação cultural para crianças, uma lojinha de souvenirs e ainda uma grande exposição com fotos, textos e maquetes sobre Oscar Niemeyer. E o melhor de tudo, você pode ver tudo isso por apenas R$ 4,00 hehe.